A Fiocruz lançou nesta quarta-feira dois novos produtos nas redes sociais: um perfil no Flickr e uma página no Facebook de sua Carta ao Cidadão. Nesta quarta (27/2), a instituição comemora um ano de seu lançamento oficial nas principais redes sociais, período no qual acumulou mais de 4 mil “curtidas” no Facebook e 16 mil seguidores no Twitter.
Na fan page da Carta ao Cidadão, os usuários encontrarão informações sobre os serviços oferecidos, os compromissos com os resultados e as principais formas de contato com a instituição. Mais do que garantir o acesso a essas informações, a iniciativa de abrir mais este canal de comunicação com a população é incentivar ativamente o uso da Carta ao Cidadão como instrumento de controle social e ampliar a participação dos usuários visando à melhoria dos serviços prestados. “A idéia é realmente ouvir o cidadão. Queremos informá-lo sobre os nossos serviços, encaminhar diretamente suas dúvidas, mas, acima de tudo, queremos ouvir críticas e sugestões de melhoria no atendimento”, comenta a coordenadora de mídias sociais da Fiocruz, Pamela Lang.
Leia Mais